用友園區行業解決方案

[價值點]

用友園區行業解決方案是用友軟件專門為為各類園區建設及運營企業提供的全面信息化解決方案

全面性:覆蓋園區建設、運營及服務等全生命周期的管理

專業性:基于各類園區企業的日常管理及企業服務管理核心業務模式

平臺化:支持企業發展所需的各類變化

網絡化:企業電商化、網絡化運營堅強后盾

[概況]

對于園區的管理,過去運營商更多的是基于傳統的物業租賃、物業服務、及土地和物業的銷售來實現企業的發展及收入增長。

新形勢下,為了提高園區的招商引資能力、自身的運營水平、客戶服務水平。園區運營商應該基于企業(客戶)全生命的經營及服務的理念和思想,打造信息化服務平臺。

用友園區解決方案,實現從客戶的資源獲取、客戶開發及分類、針對各類客戶的服務產品的規劃分類,到園區產品的租售過程管理、園區客戶服務管理,一直到客戶退出園區的全生命周期客戶經營管理。其中園區產品除了傳統的不動產的租賃及銷售外,更多從企業服務的角度考行政服務、金融產品、教育產品、生活生產消費產品等方面考慮擴展。隨著移動互聯網的快速發展,并重點考慮如何通過“對外園區網、內門戶網、電商平臺”實現完整的園區服務平臺的搭建及服務資源的整合。

其中

園區服務平臺:包含對外園區網、portal內門戶網、電商平臺。主要實現園區各類資源的整合、并為客戶查詢及使用。

園區綜合管理平臺:包含客戶經營業務(CRM)和管理支撐。通過客戶經營業務重點實現客戶全生命周期的資源獲取、各類產品租售管理、客戶服務管理,以及電商平臺管理。通過管理支撐為客戶的全生命周經營服務管理提供后臺人財物、倉儲、物流、訂單服務管理。


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